Tento web používá soubory cookie. Soubory cookie používáme pro zlepšení vašeho zážitku z procházení, poskytování přizpůsobených reklam nebo obsahu a analýzu naší návštěvnosti. Více informací ZDE.

Přihlášení k vašemu účtu

Nemůžete vyplnit toto pole

Nová registrace Zapomenuté heslo

Pokračovat do košíku

Zákaznická podpora:+420770645768 obchod@profitent.cz

Obchodní podmínky
Podmínky ochrany osobních údajů
Kontakty
Reklamace a VRATKY

Přihlášení

Nákupní košík Prázdný košík

VÁNOCE
HERNÍ ŽIDLE A PC KOMPONENTY
INTERIÉROVÝ NÁBYTEK
ZAHRADNÍ NÁBYTEK
ZAHRADA
ZAHRADNÍ TECHNIKA
DOMÁCNOST
DÍLNA

Přihlášení

Více

Domů / Reklamace a VRATKY

Reklamace a VRATKY

Zápatí

Odebírat newsletter

Nevyplňujte toto pole:

Vložením e-mailu souhlasíte s podmínkami ochrany osobních údajů

Informace pro vás

Obchodní podmínky
Podmínky ochrany osobních údajů
Kontakty
Reklamace a VRATKY

Facebook

Profitent.cz

Kontakt

obchod@profitent.cz
+420770645768
https://www.facebook.com/profitent.sk/

Přijímáme online platby

FAQ – často kladené otázky

Kdy mi bude doručeno zboží?

Zboží doručujeme v pracovní dny do 48 hodin od nákupu (pokud máme zboží skladem, u zboží není uvedeno jinak a objednávka byla provedena v pracovní den do 12:00 hod.).

Jak mohu zrušit svou objednávku?

Svoji objednávku můžete zrušit e-mailem na adrese obchod@profitent.sk, nejpozději před odesláním objednávky.

Kam se obrátit s reklamací zakoupeného zboží?

Na našich stránkách v sekci Reklamace je online formulář, který je třeba vyplnit, přiložit fotografii, popis závady a pokud bylo zboží již použito, zaslat jej na naši adresu: PROFITENT s.r.o., Priemyselná 3416/1, 085 01 Bardejov.

Jak postupovat při vrácení zboží?

V případě, že jste spotřebitel, máte podle § 1829 občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.) právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu, a to do 14 kalendářních dnů od data převzetí zboží. Zboží nesmí být použito.
Pokud nejste spotřebitel, tedy zboží nakupujete v rámci své obchodní nebo podnikatelské činnosti (o čemž rozhoduje uvedení IČO na nákupním dokladu / v objednávce), právo na odstoupení vám nevzniká.
Na stránce v sekci Vrácení zboží do 14 dnů vyplňte online formulář a zboží nám zašlete na naši adresu: PROFITENT s.r.o., Priemyselná 3416/1, 085 01 Bardejov.

Vrácené zboží prosíme dobře zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
Prosíme, uveďte zboží pokud možno do původního stavu, předejdete tím možnému snížení vrácené částky o náklady vynaložené na uvedení zboží do původního stavu.

Kdy mi budou vráceny peníze za vrácené zboží?

Peníze za zboží vám zašleme na váš bankovní účet co nejdříve, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, ne však dříve, než bude vrácené zboží doručeno zpět na naše reklamační oddělení. Náklady na vrácení zboží nese v tomto případě kupující.